История развития сервиса по ремонту топливной аппаратуры Бош
Долгое время покупка подержанной дизельной техники была сопряжена с определенными рисками. Покупатель мог лишь надеяться на то, что двигатель и питающая его топливная система находится в надлежащем состоянии. Выполнить хоть сколько-нибудь достоверную диагностику не представлялось возможным, а неожиданный ремонт сулил большие убытки. В наиболее сложном положении оказывались коммерческие организации, для которых приобретаемая техника становилась не только имуществом, но и средством для заработка.
То что сегодня ремонт топливной аппаратуры Бош не представляет собой никаких сложностей, вызывает некоторое недоумение по поводу ситуации, сложившейся в прошлом. На самом деле речь идет о причинно-следственной связи: рынок диктовал потребность и производителям дизельных систем пришлось найти способ удовлетворить этот запрос, в противном случае доверие и интерес клиентов могли быть утрачены.
Становления профессионального сервиса
Для ремонта топливной аппаратуры дизельных двигателей заинтересованным СТО и сервисам пришлось закупить специализированное оборудование — инструменты, диагностические стенды. Немало денежных средств было инвестировано в образование мастеров, направленных на курсы повышения квалификации. Однако затраты вполне окупают себя — спрос на квалифицированное обслуживание дизельного транспорта стабилен и высок.
Нельзя не отметить появления такого направления работы, как чистка и ремонт форсунок дизельного двигателя. Изначально сложность и деликатность настройки этого устройства не предполагали какой-либо сервис. Деталь менялась полностью, что, конечно же, не устраивало владельцев техники. К счастью, и тут инженеры пошли навстречу потребителю:
- была разработана процедура диагностики;
- предложено необходимое оборудование;
- налажен выпуск запасных деталей и расходников.
Со временем технология была перенята мастерами предпочитающими выполнять ремонт своими силами с помощью кустарного оборудования. Нередко к ним даже обращаются за помощью на коммерческой основе. Очевидно, что ни к чему хорошему такая практика не приведет, так как ни качества, ни стабильности в их работе нет.
