Continental запустила расширенную гарантию на свою продукцию
Компания Continental объявила о запуске расширенной гарантии на производимые ею летние и зимние автомобильные шины. Об этом компания известила своих покупателей специальным пресс-релизом. Согласно опубликованной информации, новая гарантия будет распространяться на шины, предназначенные для легковых автомобилей и произведенные после 26 июля 2010 года. Еще одно условие – шины обязательно должны быть приобретены в официальных салонах дилеров компании Continental в период с 1 октября текущего года до конца 2013 года. Гарантия будет действовать в течение одного года со дня покупки шины конечным покупателем у одного из официальных дилеров, при этом остаточная глубина протектора гарантийной шины на момент обращения к дилеру для предоставления гарантийного обслуживания должна составлять не менее 4 миллиметров. По сути, расширенная гарантия представляет собой дополнение к основным гарантийным обязательствам компании. Она включает в себя только те повреждения, которые были вызваны механическим воздействием на покрышку, такие как порезы, проколы, вздутия боковин и так далее. Кроме того, расширенная гарантия распространяется в том числе и на шипованные шины. Это защищает клиента от потери шипов, если в течение 3000 километров пробега или двух месяцев со дня покупки резины из шины выпадет более 10% шипов.
Как отметил в одном из интервью генеральный директор «Continental Tyres rus» господин Ярон Видмайер (Jaron Wiedmaier), главной задачей введения расширенных гарантийных обязательств стало не только стремление разрабатывать и производить более качественные шины, которые сделают использование личного автотранспорта максимально комфортным и удобным. В числе задач компании стоит также улучшение условий обслуживания и предоставление клиентам и партнерам большего числа услуг по сервису. Расширенная гарантия играет в выполнении этой задачи одну из ключевых ролей, подчеркнул Видмайер. С новыми гарантийными условиями обслуживать шины будет так же просто, как искать отопление видеокурс в Интернете. При обращении за гарантией клиент должен будет просто предоставить товарный и кассовый чеки и купон на гарантийное обслуживание шины.
Под расширенную гарантию попали следующие модели шин Continental, выпущенные в указанные компанией сроки: линейка зимних шин ContiWinterContact TS, ContiVikingContact 3 и 5, ContiIceContact, CrossContact Viking, CrossContact Winter, а также зимние внедорожные шины Conti4x4WinterContact. В число летних шин, подпадающих под расширенную гарантию, входят все шины ContiSportContact, в том числе и внедорожные, ContiEcoContact 3,5 СР и ЕР, ContiPremiumContact 5 и 2/2E, а также ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/UHP/UHP E и ContiTrac. Если в процессе эксплуатации всех этих шин будут обнаружены непреднамеренные повреждения, то компания обязуется произвести бесплатный ремонт шины через своих дистрибьюторов или авторизованные дилер-центры, если шина подлежит ремонту, либо заменить ее новой шиной.
